Come presentare un reclamo


Il modo più semplice e veloce per effettuare un reclamo formale a STAV è attraverso la compilazione del form che trovi in questa pagina.
Dovrai fornire le tue generalità (nome, cognome, recapito telefonico o e-mail) e tutte le informazioni che consentano una ricostruzione puntuale dei fatti (giorno, ora, linea, breve descrizione dell'episodio).


Saltate
In anticipo sul capolinea di partenza
In anticipo di meno di 5 minuti
In anticipo di 5-10 minuti
In anticipo di oltre 10 minuti
In ritardo di meno di 5 minuti
In ritardo di 5-10 minuti
In ritardo di oltre 10 minuti

Pulizia dei mezzi
Finestrini guasti
Mancanza aria condizionata
Malfunzionaento aria condizionata
Sedili rotti
Luci guaste

Maleducato
Parla sempre
Lascia il motore acceso
Lascia le luci accese
Lascia le luci spente
Lascia le luci spente

Cellulare
Portafoglio/borsa
Zaino